Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Navigatieverlichting.com worden geleverd via Select Courier. U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. In deze email wordt daarnaast de Track & Trace code vermeldt, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Stuur je vraag aan ons via de contactpagina op de webshop of stuur een email naar info@venteville.com en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op om je vraag te beantwoorden.

Wanneer u voor de eerste keer besteld ontvangt u de melding eerst een account aan te maken.

 

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Navigatieverlichting.com worden geleverd via Select Courier. U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. In deze email wordt daarnaast de Track & Trace-code vermeldt, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1 week verstuurd.

Wanneer het pakket nog niet is aangeboden bij Select Courier kunnen we uw bestelling aanpassen. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op om uw bestelling te wijzigen. E-mail: info@venteville.com of bel naar 010 – 41 40 411.

Zodra uw bestelling is binnengekomen bij Venteville ontvangt u een orderbevestiging.

In dit geval kunt u het best contact opnemen met de klantenservice van Venteville via telefoonnummer: 010 – 41 40 411.

Nee, alle prijzen die in de webshop vermeld worden zijn exclusief BTW. Bij het realiseren van een bestelling ziet u het BTW tarief van uw bestelling, volgens het Nederlandse tarief. De doorberekende BTW bedragen worden op onze facturen gespecificeerd.

Verzendkosten bedragen €7,50  per bestelling.

U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. In deze email wordt de Track & Trace-code vermeldt, zodat u uw bestelling kunt volgen.

In het betalingsproces kun je kiezen voor een ander afleveradres dan het factuuradres.

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Navigatieverlichting.com worden geleverd via Select Courier. U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. In deze email wordt daarnaast de Track & Trace-code vermeldt, zodat u uw bestelling kunt volgen. Wanneer de zending is zoek geraakt neem dan per e-mail: info@venteville.com contact op of bel naar: 010 – 41 40 411.

Het is voor ons geen probleem om de producten te versturen binnen EU. Wanneer levering is buiten de EU dient u er rekening mee te houden dat er mogelijk invoerrechten betaald dienen te worden.

Het is mogelijk de bestelling op te halen van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur t/m 16:00 uur, dit dient dan specifiek aangegeven te worden bij de bestelling.

U kunt uw zending binnen 14 dagen terugsturen wanneer deze ongebruikt en nog in orginele verpakking zit.

Wanneer u de zending wil retouren kunt u het best contact opnemen met de klantenservice via e-mail: info@venteville.com

U krijgt uw geld terug wanneer het product volgens afspraak retour is ontvangen.

Na ontvangst van de bankgegevens streven we ernaar het geld zo snel mogelijk terug te storten. Binnen 14 dagen zal het bedrag op uw bank teruggestort zijn.

De Lopolight verlichting heeft een garantie van 5 jaar.

Wanneer u een defecte lamp heeft die binnen de garantie periode van 5 jaar valt kunt u het formulier invullen op de garantie aanvraag pagina. Na ontvangst van de aanvraag zullen we direct contact met u opnemen.